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Planes SaaS

Estructuramos nuestros planes para acompañar a laboratorios en diferentes niveles de madurez digital: desde el orden documental inicial hasta la integración avanzada y escalabilidad multi-sede.

Essential

Essential Lab

Trazabilidad básica, registros esenciales y control documental inicial para comenzar con orden.

Mensual Operación inicial
  • Registro de muestras y resultados básicos
  • Control documental esencial
  • Bitácora simple de cambios
  • Soporte estándar (horario laboral)
Professional

Professional Lab

Portal cliente, dashboards, NC/AC, auditoría avanzada y soporte prioritario para laboratorios con auditorías recurrentes.

Mensual Mayor control
  • Portal del cliente (descarga/validación de reportes)
  • Dashboards y KPIs operativos
  • Gestión de No Conformidades y Acciones (NC/AC)
  • Roles y permisos + trazabilidad completa
  • Soporte prioritario
Enterprise

Enterprise Lab Infinity

Integraciones, alta disponibilidad, escalamiento y SLA corporativo para operación multi-sede o alta demanda.

Mensual Escalable
  • Integraciones (CSV, APIs, instrumentos, ERP si aplica)
  • Alta disponibilidad / monitoreo / backups
  • Personalización avanzada (flujos, catálogos, reglas)
  • SLA corporativo + mesa de ayuda formal
  • Roadmap conjunto y acompañamiento dedicado

Tabla de precios

Compara rápidamente el alcance de cada plan y elige el nivel de acompañamiento que mejor se ajusta a tu laboratorio.

PAQUETE 1

Essential Lab

Ideal para laboratorios que inician su digitalización y necesitan orden documental, trazabilidad básica y control operativo esencial.

Desde $637.000 COP / mes

Incluye

  • Registro de muestras y resultados básicos
  • Control documental esencial
  • Bitácora simple de cambios
  • Soporte estándar en horario laboral

Beneficio principal

Menor dependencia de registros dispersos y mejor preparación para auditorías básicas.

Ideal para

Laboratorios de ensayo, alimentos o calidad que buscan comenzar con trazabilidad y control documental.

PAQUETE 2

Professional Lab

Pensado para laboratorios que requieren más control, trazabilidad completa, gestión de acciones y soporte prioritario.

Desde $937.000 COP / mes

Incluye

  • Portal del cliente para descarga y validación de reportes
  • Dashboards y KPIs operativos
  • Gestión de No Conformidades y Acciones
  • Roles y permisos
  • Trazabilidad completa
  • Soporte prioritario

Beneficio principal

Mejora del control operativo y reducción de riesgos en auditorías internas, de cliente y de seguimiento.

Ideal para

Laboratorios con auditorías recurrentes, mayor volumen documental o necesidad de seguimiento estructurado.

PAQUETE 3

Enterprise Lab Infinity

Solución para operaciones de alta demanda, multi-sede o con necesidad de personalización avanzada e integración.

Desde $2.437.000 COP / mes

Incluye

  • Integraciones con CSV, APIs, instrumentos o ERP
  • Alta disponibilidad y monitoreo
  • Personalización avanzada de flujos y reglas
  • SLA corporativo
  • Mesa de ayuda formal
  • Acompañamiento dedicado

Beneficio principal

Mayor escalabilidad, continuidad operativa y capacidad de integración con procesos empresariales complejos.

Ideal para

Redes de laboratorios, laboratorios con varias sedes o empresas con alto nivel de exigencia tecnológica y operativa.

¿Necesitas cotización o diagnóstico?

Cuéntanos cómo opera tu laboratorio y te orientamos sobre el plan más adecuado según tu nivel de digitalización, trazabilidad requerida y necesidades de auditoría.

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Auditoría ISO/IEC 17025: alcance, ahorro y entregables

Q-core no solo ayuda a organizar evidencias; también contribuye a reducir costos operativos asociados a reprocesos, tiempos improductivos, búsqueda manual de información y seguimiento deficiente de acciones.

Cuando un laboratorio depende de registros dispersos en Excel, carpetas físicas, correos y versiones sin control, una parte importante del tiempo del personal se consume en buscar, validar, corregir y reconstruir evidencia. La implementación del software permite centralizar registros, documentar cambios, mejorar la disponibilidad de información y fortalecer el control documental en la preparación de auditorías de primera, segunda y tercera parte.

Ahorro económico estimado

  • Reducción de horas administrativas invertidas en búsqueda y consolidación de evidencia.
  • Menor reproceso por documentos desactualizados, registros incompletos o versiones incorrectas.
  • Mejor aprovechamiento del tiempo del personal técnico y administrativo.
  • Ahorro potencial mensual referencial entre $800.000 y $3.000.000 COP, según tamaño del laboratorio, volumen de operación y nivel de madurez digital inicial.

Impacto esperado en calidad y auditoría

  • Disminución de errores operativos y reprocesos por información incompleta o duplicada.
  • Reducción del riesgo de no conformidades documentales en auditorías internas, de cliente y de acreditación.
  • Mayor rapidez para responder requerimientos de auditoría y revisión documental.
  • Mejor trazabilidad de registros, cambios, aprobaciones y seguimiento de acciones.

Entregables y beneficios del acompañamiento

  • Checklist de evidencias
  • Control de cambios
  • Hallazgos priorizados
  • Plan de mejora
  • Seguimiento de acciones
  • Apoyo en preparación documental para evaluación y auditoría

Los ahorros económicos reales, expresados en pesos colombianos, dependen del tamaño del laboratorio, el volumen documental, el número de usuarios y el nivel de madurez digital inicial.

Servicios adicionales

  • Servicio Implementación guiada
    Configuración inicial de roles, permisos, catálogos, estructura documental y lineamientos operativos para comenzar con una implementación ordenada del software.
  • Servicio Acompañamiento a auditorías
    Acompañamiento técnico y documental para auditorías internas y externas, con enfoque en preparación de evidencias, trazabilidad, control documental, seguimiento a hallazgos y fortalecimiento del cumplimiento.
  • Servicio Capacitación al personal
    Capacitación práctica al equipo en uso del software, manejo de evidencias, registros, control de cambios, trazabilidad y buenas prácticas de operación.
  • Servicio Acompañamiento por Líder Implementador en Sistemas de Gestión
    Acompañamiento especializado en BPM, HACCP, ISO 22000:2018, FSSC 22000 V6, Food Defense, análisis de riesgos y plan de mitigación, orientado a fortalecer la implementación y sostenimiento del sistema de gestión.
  • Servicio Desarrollo de aplicaciones web para empresas
    Diseñamos y desarrollamos aplicaciones web a medida, enfocadas en resolver necesidades específicas de cada negocio. Creamos soluciones escalables, seguras y eficientes que permiten automatizar procesos, mejorar la gestión interna y optimizar la operación empresarial.
    Trabajamos con tecnologías modernas para garantizar rendimiento, estabilidad y una experiencia de usuario intuitiva.
  • Servicio Desarrollo de portales web
    Creamos portales web corporativos y funcionales que permiten a las empresas tener presencia digital profesional. Estos portales están diseñados para comunicar, centralizar información y facilitar la interacción con clientes, usuarios o colaboradores.
    Desarrollamos sitios modernos, responsivos y optimizados para buscadores, enfocados en la identidad y objetivos de cada organización.

Conoce cómo trabajamos

Quiénes somos y cómo acompañamos la implementación.

Preguntas frecuentes

La elección depende principalmente del volumen de operación, del nivel de trazabilidad que necesitas y del tipo de auditorías que enfrentas. Si tu laboratorio apenas está iniciando su organización digital y requiere centralizar registros básicos, el plan Essential puede ser suficiente. Si ya tienes auditorías frecuentes, necesitas mayor control documental, trazabilidad completa y seguimiento de acciones, normalmente el plan Professional resulta más adecuado. Cuando además existen varias sedes, integraciones, necesidades de personalización o una operación de mayor complejidad, el plan Enterprise ofrece mejores condiciones de escalabilidad. Lo más recomendable es iniciar con un diagnóstico para que la inversión esté alineada con la realidad operativa del laboratorio.

Q-core está pensado para reducir la dependencia de archivos sueltos, carpetas dispersas y controles manuales que dificultan la trazabilidad. En muchos laboratorios Excel puede seguir existiendo como apoyo puntual o como fuente histórica, pero el objetivo del software es centralizar la información crítica, estructurar los registros y facilitar el acceso a la evidencia. Esto ayuda a disminuir el riesgo de duplicidad, pérdida de información, errores de transcripción y tiempos excesivos de búsqueda durante auditorías o revisiones internas. En términos prácticos, no se trata solo de “guardar datos”, sino de controlar mejor la operación.

El software no elimina por sí solo una no conformidad, porque el cumplimiento también depende de la disciplina operativa del laboratorio. Sin embargo, sí reduce de forma importante las causas más frecuentes de hallazgos asociadas a falta de evidencia, versiones desactualizadas, trazabilidad incompleta, registros dispersos, seguimiento insuficiente de acciones y debilidades en el control documental. En auditorías de primera parte, segunda parte y tercera parte, contar con información centralizada y fácilmente recuperable mejora la preparación, disminuye el riesgo de observaciones por desorden documental y fortalece la capacidad de respuesta del equipo auditado.

El tiempo de implementación depende del plan elegido, del nivel de orden interno del laboratorio y de la cantidad de procesos que se quieran incorporar en la primera etapa. Una implementación básica puede avanzar en pocas semanas cuando el laboratorio ya tiene definidos roles, documentos y estructura operativa. En escenarios más complejos, con parametrizaciones, capacitación, integraciones o acompañamiento especializado, el proceso puede requerir una implementación por fases. La recomendación es iniciar con un alcance claro, priorizando procesos críticos y objetivos de auditoría o trazabilidad para obtener resultados visibles desde las primeras etapas.

Sí. La solución está pensada para que el laboratorio pueda iniciar con un nivel de madurez acorde con su realidad actual y escalar después conforme aumenten sus necesidades. Esto permite comenzar con control básico y luego avanzar hacia funcionalidades como portal del cliente, indicadores, gestión de acciones, integraciones y acompañamiento más robusto. Esta escalabilidad es importante porque evita inversiones sobredimensionadas al inicio y permite que el crecimiento del sistema acompañe el crecimiento de la operación, sin obligarte a implementar todo al mismo tiempo.

Ese es un escenario muy común, especialmente en organizaciones que han operado durante años con procesos manuales o apoyados en múltiples archivos aislados. Por eso el acompañamiento no se limita a entregar una herramienta, sino que incluye orientación para la adopción, organización inicial y capacitación práctica. El objetivo es que el equipo no vea el sistema como una carga adicional, sino como una ayuda para disminuir reprocesos, ordenar registros y facilitar auditorías. Cuando la implementación se hace correctamente, el aprendizaje es progresivo y el beneficio se vuelve visible en la reducción del trabajo manual y en la recuperación más ágil de evidencias.

Sí. Aunque el enfoque principal está orientado a laboratorios y organizaciones reguladas, el modelo de trabajo también puede aplicarse a empresas que requieren orden documental, seguimiento de actividades, gestión de evidencias y trazabilidad operativa. Además, dentro del portafolio se incluyen servicios de desarrollo de aplicaciones web y portales web para empresas que buscan resolver necesidades específicas de digitalización, automatización de procesos o presencia digital profesional. Esto permite construir soluciones más alineadas con cada tipo de operación.

El diagnóstico inicial busca comprender cómo está operando actualmente tu organización, qué procesos generan más fricción, qué tipo de trazabilidad necesitas, cómo enfrentas las auditorías y qué nivel de digitalización tienes hoy. A partir de esa revisión, se identifica el plan más conveniente, se priorizan necesidades y se define si requieres solo software, implementación guiada, acompañamiento especializado o una solución más personalizada. Esto permite construir una propuesta realista, ajustada a la operación y enfocada en resultados medibles.